大勢已去、風光不再？VICTORIA’S SECRET 將關閉 53間分店

承接2018年30間零售店關閉，Victoria’s Secret上星期宣佈因為營業額持續下降，今年將繼續在北美關閉53間分店。

維密因為缺乏包容性而一直受到批評，尤其上年fashion show後首席營銷官Ed Razek接受Vogue訪問時，曾形容維密秀「是一個夢幻的，屬娛樂性質的特備節目」，暗指跨性別模特兒不符合維密該有的夢幻氣氛。雖然官方立刻發表聲明為他的失言澄清並致歉，但維密已經失去外界支持的聲音，各界亦紛紛抵制購買維密內衣。

Victoria’s Secret的熱潮漸退並不是無跡可尋。坊間認為品牌並沒有fit in #metoo 運動，多年來亦沒有因為市場的需求做出改變。批評指維密秀已經過時，去年的維密天使大秀收視率甚至創史上最低紀錄，而且店內的模特兒照同樣是不恰當的。即使沒有上年Ed Razek的失言事件，維密的一成不變 － 明星效應以及push up bra已經不再吸引女生。

新品牌例如Third Love、Lively，甚至Rihanna的Savage X Fenty，採取更積極和正面的形象和方式來進行營銷，以及全面性的尺寸選擇。例如 American Eagle旗下的 Aerie，推廣身體自愛（Body Positivity) 的活動和廣告，並表示從不會修飾模特兒的身形和皮膚。從網上商店照片可見，品牌選取的並不是「模特兒」，而是日常你我都會見到的普通女性，來自不同國籍、身形，甚至身體上的瑕疵、疤痕也表露無遺，更符合現實女性的標準，而不是維密模特的「瘦竹竿」。女性不再追究「得個樣」或者只求push up的胸圍，她們追求有實用性之餘，形象也是正面的內衣品牌。

除了品牌形象問題，不少消費者表示維密內衣的質素較為參差甚至不斷下降，但價格一直在較高位置。但剛才提及的新品牌，甚至大型零售商Target或者馬莎、運動品牌Lululemon，定價明顯更恰當，能夠涉及的顧客層面更廣闊。但過去20年來，大家認識 Victoria’s Secret全因其「性感」和「完美」的模特兒，如果品牌突然轉向，難免變得不真實，坦白說維密現在處於的位置，並沒有更好的選擇。